Solicitud de Servicio Técnico

GINOX COMERCIALIZADORA S.A. DE C.V.

Servicio Técnico

En GINOX contamos con servicio técnico para ayudarte con la revisión, diagnóstico, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo o reparación de tus equipos.

¿Qué tipo de servicio puedes solicitar?

Puedes utilizar este formulario para solicitar apoyo en casos como:

• Diagnóstico de fallas.
• Garantías.
• Mantenimiento preventivo.
• Mantenimiento correctivo.
• Reparación de equipos.
• Revisión de funcionamiento.
• Solicitud de póliza de mantenimiento.
• Seguimiento a una orden de servicio existente.

Información importante

La recepción de esta solicitud no implica la aprobación automática de una garantía ni la programación inmediata del servicio. Cada caso será revisado por nuestro equipo técnico para determinar el tipo de atención requerida, disponibilidad, tiempos estimados y, en caso de aplicar, el costo del diagnóstico, reparación, refacciones o traslado.

Para agilizar el proceso, te recomendamos tener a la mano factura, número de serie, marca, modelo del equipo, fotografías, videos y una descripción clara de la falla o servicio solicitado.

Completa tu solicitud

Llena el formulario con la mayor cantidad de información posible. Mientras más detallada sea tu solicitud, más rápido podremos orientarte y definir los siguientes pasos para la atención de tu equipo.

Para poder atender tu solicitud de forma más rápida y precisa, completa el siguiente formulario con los datos del equipo, la falla o servicio requerido, ubicación y evidencia disponible. Nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento.